- 1. Adatkezelő és Adatvédelmi Kapcsolattartó
- 2. Gyűjtött Adatok Köre
- 3. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai
- 4. Adatfeldolgozók és Megosztás
- 5. Tárolási Idő és Adatmegőrzés
- 6. Adatbiztonsági Intézkedések
- 7. Cookie–kezelés és Nyomkövető Technológiák
- 8. Az Ügyfél Jogai
- 9. Panasz és Jogorvoslat
- 10. Szabályzat Frissítése
- 11. Vegyes rendelkezések
A jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy bemutassa, miként gyűjti, kezeli és védi a Bizzo Casino (“Szolgáltató”) az Ügyfelek személyes adatait az online szerencsejáték-szolgáltatások során. A Szabályzat részletesen taglalja az adatgyűjtés módját, célját, jogalapját és az Ügyfelek jogait.
1. Adatkezelő és Adatvédelmi Kapcsolattartó
A Bizzo Casino, mint adatkezelő, felelős a személyes adatok törvényes, tisztességes és átlátható kezelése érdekében. Minden adatkezelési tevékenységét az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyarországi adatvédelmi jogszabályok szabályozzák.
2. Gyűjtött Adatok Köre
A Szolgáltató az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjtheti:
- Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, születési dátum, lakcím.
- Fiókinformációk: felhasználói név, jelszó, regisztrációs dátum.
- Pénzügyi adatok: befizetésekhez és kifizetésekhez szükséges számlaszám, fizetési mód.
- Üzleti adatok: tranzakciótörténet, játék- és fogadási szokások.
- Technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, látogatási előzmények.
3. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai
A személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra és jogalapokra támaszkodva kezeljük:
- Szerződés teljesítése: a játékszolgáltatás nyújtása, befizetések és kifizetések lebonyolítása.
- Jogszabályi kötelezettségek: ismerős- és felelős játékkövetelmények betartása, ügyfél-átvilágítás.
- Hozzájárulás: marketingkommunikáció, promóciós értesítések küldése, amennyiben az Ügyfél előzetesen hozzájárult.
- Jogos üzleti érdek: csalásmegelőzés, visszaélések felderítése, szolgáltatásfejlesztés, hibajavítás.
4. Adatfeldolgozók és Megosztás
Bizonyos adatkezelési feladatokat külső partnerek (adatfeldolgozók) látják el, akik kizárólag a Szolgáltató utasításai szerint járnak el. Ilyenek lehetnek:
- Pénzügyi szolgáltatók a tranzakciók feldolgozásához.
- Technológiai partnerek a rendszerüzemeltetés és biztonsági mentések érdekében.
- Ügyfélszolgálatot kiszolgáló külső hívásközpontok.
Személyes adatot harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség vagy Ügyfél kifejezett hozzájárulása esetén továbbítunk.
5. Tárolási Idő és Adatmegőrzés
Az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szükséges ideig őrizzük meg, legfeljebb addig, amíg a vonatkozó szerződéses vagy jogszabályi követelmények ezt megkövetelik. A pénzügyi és tranzakciós adatokat általában legalább 5 évig tároljuk a pénzmosás elleni szabályoknak megfelelően.
6. Adatbiztonsági Intézkedések
Az adatbiztonság érdekében technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk:
- Adatátvitel titkosítása SSL/TLS protokollal.
- Hozzáférés-szabályozás, erős jelszó- és kétlépcsős azonosítás.
- Rendszeres biztonsági auditok és kockázatelemzések.
- Biztonsági mentések offline és földrajzilag elkülönített tárolása.
7. Cookie–kezelés és Nyomkövető Technológiák
Honlapunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a működés, a teljesítmény növelése, a használati statisztikák gyűjtése és személyre szabott ajánlatok megjelenítése céljából. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást a Cookie Szabályzat tartalmaz. Az Ügyfél böngészőjében bármikor letilthatja a cookie-kat, de ez bizonyos szolgáltatások korlátozását eredményezheti.
8. Az Ügyfél Jogai
Az Ügyfél a GDPR szerint az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kaphat az adatkezelés tényéről és részleteiről.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatok módosítását.
- Törlés joga (“az elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.
- Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott körben.
- Adathordozhatóság joga: kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos üzleti érdek alapján.
9. Panasz és Jogorvoslat
Amennyiben az Ügyfél úgy ítéli meg, hogy adatkezelési joga sérült, panasszal fordulhat a Szolgáltatóhoz. Elfogadhatatlan válasz esetén a felügyeleti hatósághoz is fordulhat. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
10. Szabályzat Frissítése
A Szabályzatot szükség szerint, de legalább évente felülvizsgáljuk és frissítjük. A változtatások hatályba lépéséről a honlapon értesítést teszünk közzé. A módosított Szabályzat a közzététel napján lép életbe.
11. Vegyes rendelkezések
A Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, a magyarországi adatvédelmi törvények és az általános polgári jog rendelkezései az irányadók. Az Ügyfél a szolgáltatás további használatával a Szabályzatot elfogadottnak tekinti.